Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Охват»

1.1В настоящей оферте и заключаемом на её основе договоре используются следующие термины:

• «Сервис» — программно-аппаратный комплекс «Охват», доступный по адресу https://ohvat.top и на его поддоменах, включая веб-интерфейс, серверную часть и связанные с ними компоненты.
• «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Романкова Анна Владимировна, предоставляющий доступ к Сервису и оказывающий услуги на условиях настоящей оферты.
• «Пользователь» — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее договор путём акцепта настоящей оферты. Физическое лицо, использующее Сервис для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, дополнительно пользуется правами потребителя.
• «Договор» — договор между Исполнителем и Пользователем, заключённый путём акцепта настоящей оферты, включая все её приложения и действующие тарифы.
• «Аккаунт» — учётная запись Пользователя в Сервисе, доступ к которой защищён логином (адресом электронной почты) и паролем либо привязанным аккаунтом внешнего сервиса авторизации.
• «Бренд» — созданный Пользователем в Сервисе профиль компании, товара или проекта: название, описание деятельности, тон общения, визуальный стиль, логотип и иные сведения, которые Сервис использует при создании Материалов.
• «Генерация» — единица учёта объёма услуг. Одна Генерация соответствует одному запуску создания одного Материала (текстового поста, карусели, изображения или видео) средствами Сервиса.
• «Материалы» — результаты работы Сервиса: тексты, изображения, видео, подборки тем и планы публикаций, созданные с использованием технологий искусственного интеллекта по запросу Пользователя.
• «Контент Пользователя» — данные и файлы, которые Пользователь загружает в Сервис или вводит в его интерфейс: тексты, ссылки, изображения, логотипы, описания Брендов, запросы (промпты).
• «Тариф» — совокупность условий оказания услуг: объём Генераций, набор функций, срок и стоимость. Действующие Тарифы публикуются на странице тарифов Сервиса.
• «Подписка» — оплаченный Пользователем период доступа к Сервису на условиях выбранного Тарифа.
• «Пакет Генераций» — разовая покупка определённого количества Генераций без привязки к периоду.
• «Баланс» — учитываемое Сервисом количество доступных Пользователю Генераций.
• «Личный кабинет» — раздел Сервиса, доступный Пользователю после входа в Аккаунт.

1.2Термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а при отсутствии такого определения — в их обычном смысле, сложившемся в сфере информационных технологий.

2.1Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся любое из следующих действий Пользователя:

• проставление отметки о принятии условий настоящей оферты при регистрации в Сервисе и завершение регистрации;
• вход в Сервис через сервисы авторизации VK ID или Яндекс ID, если рядом с кнопкой входа размещено указание на принятие условий настоящей оферты;
• оплата услуг Исполнителя;
• фактическое использование Сервиса под своим Аккаунтом.

2.2С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (пункт 3 статьи 434 и пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) и не требует двустороннего подписания на бумаге. По письменному запросу Пользователя — юридического лица или индивидуального предпринимателя — Исполнитель предоставляет договор в виде отдельного документа с подписью и печатью на условиях, не противоречащих настоящей оферте.

2.3Использовать Сервис вправе лица, достигшие 18 лет. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора.

2.4Если Пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает, что имеет все необходимые полномочия на заключение Договора от имени такого лица.

2.5Действующая редакция оферты всегда доступна по адресу https://ohvat.top/offer. Исполнитель размещает документ в открытом доступе и не требует от Пользователя его хранения.

3.1Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса и оказывает услуги по автоматизированному созданию Материалов для социальных сетей и иных каналов, а Пользователь оплачивает услуги в порядке и на условиях выбранного Тарифа.

3.2В состав услуг в зависимости от Тарифа входит:

• создание и хранение профилей Брендов, включая анализ сайта и материалов, предоставленных Пользователем;
• создание Материалов средствами искусственного интеллекта по запросам Пользователя;
• подбор тем и формирование плана публикаций;
• адаптация Материалов под форматы различных площадок;
• планирование публикаций в календаре и автоматическая публикация в подключённые аккаунты социальных сетей;
• хранение созданных Материалов в Личном кабинете;
• техническая поддержка по вопросам работы Сервиса.

3.3Услуги оказываются дистанционно, через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет». Место оказания услуг — место осуществления деятельности Исполнителя.

3.4Услуга считается оказанной в момент предоставления Пользователю соответствующей возможности: доступ по Подписке — в момент открытия доступа на оплаченный период, создание Материала — в момент выдачи результата Генерации в Личном кабинете.

3.5Сервис является инструментом. Исполнитель не оказывает услуги по маркетинговому консультированию, не согласовывает содержание публикаций и не отвечает за коммерческий результат использования Материалов (охваты, продажи, вовлечённость).

3.6Перечень поддерживаемых социальных сетей и иных площадок определяется техническими возможностями Сервиса, действующим законодательством Российской Федерации и правилами самих площадок. Перечень может изменяться; актуальный список отображается в Личном кабинете.

4.1Для использования Сервиса Пользователь создаёт Аккаунт: указывает имя, адрес электронной почты и пароль либо использует вход через VK ID или Яндекс ID. Адрес электронной почты подтверждается кодом.

4.2Пользователь обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность. Адрес электронной почты, указанный в Аккаунте, признаётся надлежащим адресом для направления юридически значимых сообщений: уведомлений об изменении условий, счетов, кассовых чеков, ответов на обращения.

4.3Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность пароля и не передаёт доступ к Аккаунту третьим лицам. Все действия, совершённые под Аккаунтом Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, пока он не сообщил Исполнителю об утрате контроля над Аккаунтом.

4.4Один Пользователь вправе иметь один Аккаунт. Создание нескольких Аккаунтов с целью повторного получения бонусов, пробного доступа или обхода ограничений Тарифа не допускается.

4.5Пользователь вправе в любой момент удалить Аккаунт через Личный кабинет или по обращению на support@ohvat.top. Удаление Аккаунта прекращает Договор в порядке, описанном в разделе «Возврат денежных средств и отказ от Договора».

4.6Исполнитель вправе хранить обезличенные сведения о факте регистрации и об операциях по Балансу после удаления Аккаунта в объёме, необходимом для соблюдения требований законодательства о бухгалтерском учёте и налогообложении.

5.1Стоимость услуг определяется действующим Тарифом. Тарифы, действующие на дату утверждения настоящей редакции, приведены в Приложении № 1. Актуальные Тарифы публикуются на странице тарифов Сервиса и в Личном кабинете; в случае расхождения приоритет имеет информация, опубликованная в Сервисе на момент оплаты.

5.2Цены указаны в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет упрощённая система налогообложения, налог на добавленную стоимость не предъявляется и в стоимость услуг не включается.

5.3Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты. Пользователь вправе:

• оформить Подписку на выбранный Тариф с оплатой за месяц или за год — доступ и месячный объём Генераций предоставляются на весь оплаченный период;
• приобрести Пакет Генераций — определённое количество Генераций без привязки к периоду.

5.4Подписка является абонентским договором в смысле статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации: Пользователь вносит плату за право получать услуги в течение оплаченного периода в объёме, предусмотренном Тарифом. Плата за оплаченный период не уменьшается и не пересчитывается в зависимости от того, какой объём Генераций Пользователь фактически использовал.

5.6Генерации, приобретённые в составе Пакета, срока действия не имеют и остаются на Балансе до их использования либо до расторжения Договора.

5.7Генерация списывается с Баланса в момент запуска создания Материала. Если Материал не был создан по техническим причинам, зависящим от Исполнителя (сбой Сервиса или недоступность используемых им сервисов обработки данных), списанная Генерация возвращается на Баланс автоматически. Возврат оформляется отдельной корректирующей операцией и отображается в истории операций.

5.8Оплата производится способами, доступными в Личном кабинете: банковской картой, через сервисы быстрых платежей, а для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту. Обработку платёжных данных осуществляет привлечённый Исполнителем платёжный сервис; Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт.

5.9Кассовый чек в электронной форме направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5.10Подписка может продлеваться автоматически, если Пользователь выбрал такой порядок при оплате. В этом случае:

• списание производится в размере стоимости следующего периода по действующему Тарифу;
• Исполнитель уведомляет Пользователя о предстоящем списании по электронной почте не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания, а при изменении стоимости — не позднее чем за 10 (десять) календарных дней;
• Пользователь вправе отключить автоматическое продление в любой момент в Личном кабинете без объяснения причин; отключение действует начиная со следующего периода.

5.11Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Исполнитель по запросу предоставляет счёт на оплату и акт об оказанных услугах. Акт направляется в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в запросе. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления акта Пользователь не заявил мотивированных возражений, услуги считаются принятыми без замечаний.

5.12Исполнитель вправе изменять Тарифы. Новые Тарифы применяются к периодам, начинающимся после их публикации, и не изменяют стоимость уже оплаченного периода. При изменении стоимости действующей Подписки с автоматическим продлением применяется срок уведомления, указанный выше.

6.1Исполнитель вправе предоставлять пробный доступ к Сервису, а также начислять бонусные Генерации — за прохождение настройки Бренда, участие в опросах и иные действия, условия которых объявляются в Сервисе.

6.2Пробный доступ и бонусные Генерации предоставляются безвозмездно, денежной оценки не имеют, обмену и выплате в денежной форме не подлежат и возврату не подлежат.

6.3Пробный доступ и бонусы предоставляются один раз на одного Пользователя. Повторная регистрация, в том числе с другого адреса электронной почты, для повторного получения бонусов не допускается и является основанием для их аннулирования.

6.4Пока платные Тарифы не введены в действие, Сервис может предоставляться безвозмездно в ознакомительном режиме. Такое предоставление не является публичным обещанием сохранить бесплатный доступ в будущем; о введении платных Тарифов Исполнитель уведомляет заранее в Сервисе и по электронной почте.

7.1Материалы создаются автоматически, средствами искусственного интеллекта, на основе запроса и Контента Пользователя. Исполнитель не осуществляет предварительную проверку и не согласовывает содержание Материалов.

7.2Исполнитель не претендует на права в отношении Материалов, созданных по запросу Пользователя, и не использует их для собственных целей, кроме случаев, необходимых для оказания услуг (хранение, отображение в Личном кабинете, передача в подключённые аккаунты по указанию Пользователя) и исполнения требований закона. Использование Материалов Пользователя в рекламных, демонстрационных или иных публичных целях Исполнителя возможно только с отдельного согласия Пользователя.

7.3Пользователь вправе использовать Материалы любым не запрещённым законом способом, в том числе в коммерческой деятельности, изменять их, публиковать и распространять, без выплаты Исполнителю дополнительного вознаграждения.

7.5Исполнитель не гарантирует уникальность Материалов. В силу принципа работы систем искусственного интеллекта другие пользователи могут получить схожие или совпадающие результаты по схожим запросам.

7.6Материалы могут содержать фактические ошибки, неточные утверждения, несуществующие цитаты, цифры и ссылки. Пользователь обязуется самостоятельно проверять Материалы перед публикацией или иным использованием, в том числе на соответствие требованиям законодательства о рекламе, о защите прав потребителей и о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию.

7.7Материалы не являются медицинскими, юридическими, финансовыми, налоговыми или иными профессиональными рекомендациями и не могут использоваться в качестве таковых без проверки квалифицированным специалистом.

7.8Маркировка Материалов. Пользователь вправе указывать при публикации, что Материал создан с использованием искусственного интеллекта. Начиная с 1 марта 2027 года — даты вступления в силу соответствующих положений Федерального закона от 26.07.2026 № 243-ФЗ — Исполнитель обеспечивает в Сервисе техническую возможность нанесения такой отметки; решение о её нанесении принимает Пользователь.

7.9Права на сам Сервис (программный код, интерфейсы, дизайн, базы данных, товарный знак и иные обозначения) принадлежат Исполнителю и третьим лицам — правообладателям используемых компонентов. Договор не передаёт Пользователю прав на Сервис, кроме права использовать его функциональность по назначению в течение срока действия Договора.

8.1Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на Контент Пользователя, который он загружает в Сервис, и что его использование в Сервисе не нарушает прав третьих лиц — авторских и смежных прав, прав на товарные знаки, права на изображение гражданина, права на охраняемую законом тайну.

8.2Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать Контент Пользователя исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг: хранение, обработка, передача в используемые Исполнителем сервисы автоматической обработки данных, отображение в Личном кабинете и публикация в подключённые аккаунты по указанию Пользователя. Иных прав на Контент Пользователя Исполнитель не получает.

8.4Если, несмотря на запрет, установленный настоящей офертой, в Контенте Пользователя окажутся персональные данные третьих лиц, применяются следующие правила:

• оператором таких персональных данных является Пользователь — он определяет цели и состав обработки и отвечает за наличие законного основания обработки;
• Исполнитель обрабатывает такие данные исключительно по поручению Пользователя в порядке части 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ; настоящий пункт признаётся поручением на обработку;
• перечень действий: сбор, запись, систематизация, хранение, использование и удаление — исключительно для оказания услуг по Договору;
• Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность и применять меры, предусмотренные статьёй 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, не передавать данные за пределы Российской Федерации и удалить их по требованию Пользователя;
• ответственность перед субъектом персональных данных несёт Пользователь как оператор.

8.5Загружая изображения людей, Пользователь подтверждает наличие согласия изображённых лиц на такое использование. Сервис не применяет загружаемые изображения для установления личности и не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

8.6Исполнитель не проводит предварительную проверку Контента Пользователя, но вправе ограничить или удалить Контент, если получит обоснованное обращение правообладателя, требование уполномоченного государственного органа либо самостоятельно выявит нарушение правил, установленных в разделе «Правила использования Сервиса».

9.1Пользователю запрещается использовать Сервис для создания, хранения или распространения материалов, которые:

• нарушают законодательство Российской Федерации или права третьих лиц;
• содержат призывы к террористической или экстремистской деятельности, оправдание таковых, разжигание ненависти или вражды по любому признаку;
• содержат информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено или ограничено, в том числе пропаганду наркотических средств, порнографию, информацию о способах самоубийства, пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений и смены пола, недостоверную общественно значимую информацию;
• содержат клевету, оскорбления, угрозы или иные посягательства на честь, достоинство и деловую репутацию;
• выдают Материалы за высказывания, изображения или голос реального человека без его согласия, в том числе создают вводящие в заблуждение изображения и записи с его участием;
• нарушают требования законодательства о рекламе, включая рекламу товаров и услуг, реклама которых запрещена или ограничена (алкоголь, табак и никотинсодержащая продукция, лекарственные средства с нарушением требований, оружие, азартные игры, финансовые услуги без обязательных предупреждений);
• предназначены для размещения рекламы на информационных ресурсах, реклама на которых запрещена законодательством Российской Федерации, либо на ресурсах организаций, признанных экстремистскими или нежелательными на территории Российской Федерации;
• вводят потребителей в заблуждение относительно свойств товаров и услуг, гарантий, скидок и результатов их применения.

9.2Пользователь самостоятельно исполняет обязанности рекламодателя и рекламораспространителя, если использует Материалы в рекламе, включая обязанность по маркировке рекламы в сети «Интернет» и передаче сведений оператору рекламных данных (статья 18.1 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ). Сервис таких обязанностей за Пользователя не исполняет.

9.3Пользователю запрещается:

• получать доступ к Сервису автоматизированными средствами, не предусмотренными интерфейсом, включая парсинг, скрипты массовых запросов и обход ограничений Тарифа;
• перепродавать, сдавать в аренду или предоставлять доступ к своему Аккаунту третьим лицам, если это не предусмотрено Тарифом;
• пытаться получить доступ к аккаунтам других пользователей, к серверной части и внутренним интерфейсам Сервиса, изучать код Сервиса методами обратной разработки;
• создавать нагрузку, нарушающую нормальную работу Сервиса, а также вмешиваться в работу используемых Исполнителем систем защиты и учёта;
• использовать Сервис для рассылки сообщений без согласия получателей и иных действий, нарушающих правила подключённых площадок.

9.4Пользователь обязуется соблюдать правила социальных сетей и иных площадок, в которые публикуются Материалы. Ответственность за нарушение правил площадки, включая блокировку аккаунта Пользователя площадкой, несёт Пользователь.

9.5Пользователь самостоятельно оценивает допустимость своих запросов и итоговых Материалов с точки зрения законодательства и правил площадок. Отсутствие технических ограничений в интерфейсе Сервиса не означает согласия Исполнителя с содержанием запроса и не снимает с Пользователя ответственности за него.

10.1Для автоматической публикации Пользователь подключает к Сервису свои аккаунты в социальных сетях. Подключение выполняется средствами самих площадок; Сервис получает ограниченный доступ (токен доступа) в объёме, необходимом для публикации.

10.2Пользователь вправе в любой момент отключить аккаунт площадки в Личном кабинете или отозвать доступ в настройках самой площадки. После отключения Сервис прекращает публикации в этот аккаунт, а сохранённый токен доступа удаляется.

10.3Публикация выполняется в указанное Пользователем время. Точное время публикации зависит от работы площадки; незначительные отклонения не являются недостатком услуги.

10.4Исполнитель не отвечает за отказ площадки принять публикацию, изменение или прекращение работы её интерфейсов, а также за модерационные решения площадки в отношении опубликованных Материалов и аккаунта Пользователя.

10.5Пользователь подтверждает, что вправе публиковать Материалы в подключённые аккаунты, в том числе если аккаунт принадлежит его клиенту или работодателю.

11.1Исполнитель принимает разумные меры для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу. Сервис предоставляется на условиях «как есть» в части, не противоречащей императивным нормам законодательства.

11.2Исполнитель вправе проводить плановые технические работы с приостановкой доступа. О работах, требующих остановки более чем на 2 (два) часа, Исполнитель уведомляет заранее в Сервисе или по электронной почте.

11.3Если доступ к Сервису отсутствовал непрерывно более 24 (двадцати четырёх) часов по причинам, зависящим от Исполнителя, срок действия Подписки продлевается на период недоступности по обращению Пользователя на support@ohvat.top.

11.4Техническая поддержка оказывается по электронной почте support@ohvat.top в рабочие дни. Исполнитель рассматривает обращения в срок не более 3 (трёх) рабочих дней, а требования потребителей — в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

11.5Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, добавлять и убирать отдельные возможности, а также заменять используемые технологии обработки данных, сохраняя при этом заявленное назначение Сервиса и объём оплаченного Тарифа.

11.6Исполнитель самостоятельно определяет применяемые модели и сервисы автоматической обработки данных и вправе заменять их, в том числе без предварительного уведомления. Стиль, качество и содержание результатов Генерации при такой замене могут измениться; это не является недостатком услуги, если назначение Сервиса и объём оплаченного Тарифа сохранены.

11.7Разумное использование. Объём Генераций по Тарифу предназначен для использования одним Пользователем в его собственной деятельности. Исполнитель вправе вводить технические ограничения на частоту запросов, объём загружаемых файлов, размер и количество хранимых Материалов, а также приостанавливать обработку запросов, создающих нагрузку, несоразмерную обычному использованию Сервиса.

11.8Сроки выполнения Генерации, обработки очередей и публикации носят ориентировочный характер и зависят от загрузки Сервиса и внешних сервисов обработки данных. Отдельное соглашение об уровне обслуживания (SLA) Договором не предусмотрено; обязательства Исполнителя по доступности ограничены пунктом о продлении Подписки при длительной недоступности Сервиса.

12.1За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом изъятий и ограничений, установленных настоящим разделом.

12.2Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available) в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации. Исполнитель не даёт и прямо отказывается от любых прямо не выраженных в настоящей оферте гарантий, в том числе гарантий того, что:

• Сервис соответствует ожиданиям, целям, бизнес-задачам или представлениям Пользователя о результате;
• Сервис или отдельные его функции будут работать непрерывно, быстро, без ошибок и сбоев, а выявленные ошибки будут исправлены в конкретный срок;
• Материалы будут достоверными, уникальными, пригодными для конкретной цели Пользователя, соответствующими требованиям площадок, законодательства о рекламе или отраслевых регуляторов;
• Материалы будут охраняться авторским правом либо не будут совпадать с результатами, полученными другими пользователями;
• публикация Материалов приведёт к охватам, откликам, продажам или иным коммерческим результатам;
• интеграции с социальными сетями, платёжными и иными внешними сервисами сохранятся, будут работать в прежнем объёме или будут заменены равноценными.

12.3Пользователь использует Сервис на свой риск и самостоятельно оценивает пригодность Материалов и Сервиса для своих задач. Решение о публикации и ином использовании Материалов Пользователь принимает самостоятельно, после проверки Материалов на достоверность и соответствие требованиям законодательства.

12.4Пользователь несёт ответственность за содержание Контента Пользователя и за использование Материалов, включая соблюдение законодательства о рекламе (в том числе о маркировке рекламы), об интеллектуальной собственности, о защите прав потребителей, о персональных данных и о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию.

12.5Возмещение потерь Исполнителя. Если к Исполнителю будут предъявлены требования, претензии или иски третьих лиц, а также требования, предписания или постановления государственных органов (в том числе Федеральной антимонопольной службы, Роскомнадзора, Роспотребнадзора), вызванные нарушением Пользователем условий настоящей оферты, законодательства либо правами третьих лиц на Контент Пользователя, Пользователь по требованию Исполнителя:

• принимает участие в урегулировании такого требования и предоставляет Исполнителю необходимые документы и пояснения в срок не более 5 (пяти) рабочих дней;
• возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки, включая суммы удовлетворённых требований, наложенных штрафов, судебные расходы и расходы на юридическую помощь, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения требования Исполнителя с приложением подтверждающих документов.

12.6Исполнитель не отвечает за:

• содержание Материалов, их достоверность, точность и полноту, а также последствия их использования Пользователем;
• коммерческие результаты использования Сервиса, включая охваты, отклик аудитории, продажи и иные показатели;
• решения и действия социальных сетей и иных площадок: отказ принять публикацию, удаление публикации, понижение охватов, ограничение, блокировку или удаление аккаунта Пользователя, изменение или прекращение работы их интерфейсов;
• действия и решения платёжных сервисов, банков, операторов связи, хостинг-провайдеров, сервисов авторизации и сервисов автоматической обработки данных, а также прекращение или изменение условий их работы;
• меры, применённые к Пользователю государственными органами и регуляторами в связи с содержанием или размещением Материалов, включая штрафы за нарушение законодательства о рекламе и её маркировке;
• недоступность Сервиса, вызванную сбоями связи, действиями провайдеров, ограничениями доступа к сети «Интернет» или к используемым Исполнителем внешним сервисам, а также обстоятельствами непреодолимой силы;
• утрату доступа к Аккаунту вследствие несоблюдения Пользователем правил хранения пароля, а также за действия третьих лиц, получивших доступ к Аккаунту Пользователя;
• содержание сайтов, ссылки на которые размещены в Сервисе или переданы Пользователем для анализа Бренда.

12.8Ответственность Исполнителя перед Пользователем, действующим в предпринимательских целях (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем), в совокупности по всем требованиям ограничена суммой, фактически оплаченной таким Пользователем по Договору за 1 (один) расчётный месяц, предшествующий событию, повлёкшему требование. Упущенная выгода, косвенные убытки, потери деловой репутации, расходы на восстановление аудитории и иные подобные потери не возмещаются. Ответственность за нарушение, совершённое умышленно, ограничению не подлежит (пункт 4 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

12.9Требования Пользователя, действующего в предпринимательских целях, о ненадлежащем качестве услуг заявляются в письменной форме в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты оказания соответствующей услуги. По истечении этого срока услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми без замечаний. Настоящий пункт не сокращает сроки исковой давности, установленные законом.

12.11Обстоятельства непреодолимой силы освобождают Стороны от ответственности на срок действия таких обстоятельств. К ним относятся, в частности, ограничения доступа к сети «Интернет» или к используемым Исполнителем сервисам, введённые государственными органами либо самими сервисами, отзыв или приостановление доступа к интерфейсам социальных сетей и сервисов обработки данных, изменения законодательства, делающие оказание услуг невозможным, если они не вызваны действиями Исполнителя.

13.1Пользователь вправе отказаться от Договора в любое время, направив заявление на support@ohvat.top с адреса электронной почты, указанного в Аккаунте, либо через Личный кабинет.

13.2При отказе от Договора Исполнитель возвращает Пользователю денежные средства за неиспользованную часть услуг:

• по Подписке — часть платы, пропорциональная полным неиспользованным дням оплаченного периода, считая со дня получения заявления;
• по Пакету Генераций — стоимость неиспользованных Генераций, рассчитанная по цене Генерации в приобретённом Пакете;
• бонусные и предоставленные безвозмездно Генерации денежной оценки не имеют и не возвращаются.

13.3Стоимость фактически оказанных услуг — использованных Генераций и дней доступа — возврату не подлежит (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

13.4Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления. Если возврат тем же способом невозможен, Исполнитель согласовывает с Пользователем иной способ.

13.5Если услуги оказаны с недостатками, Пользователь-потребитель вправе по своему выбору требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы в порядке статьи 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Требование рассматривается в срок не более 10 (десяти) дней.

13.6Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке, уведомив Пользователя не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней, с возвратом неиспользованной части оплаты в порядке, указанном в настоящем разделе. При расторжении Договора по причине нарушения Пользователем правил использования Сервиса возврат не производится в части, соответствующей фактически оказанным услугам.

13.7После расторжения Договора доступ к Личному кабинету и хранение Материалов прекращаются. Пользователю рекомендуется заранее сохранить нужные Материалы; по обращению, поступившему до расторжения, Исполнитель предоставляет разумный срок для их выгрузки.

14.1Исполнитель вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично в случаях:

• нарушения правил, установленных в разделе «Правила использования Сервиса»;
• неоплаты Подписки за очередной период;
• действий, создающих угрозу работоспособности или безопасности Сервиса и данных других пользователей;
• получения обоснованного требования уполномоченного государственного органа или правообладателя.

14.2О приостановлении Исполнитель уведомляет Пользователя по электронной почте с указанием причины. Если нарушение устранимо, Исполнитель предоставляет срок для его устранения, кроме случаев, когда требуется немедленное приостановление в силу требований закона или для предотвращения вреда.

14.3Приостановление доступа по вине Пользователя не продлевает оплаченный период и не является основанием для возврата платы за этот период.

15.1Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до его расторжения одной из Сторон в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

15.2Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция публикуется по адресу https://ohvat.top/offer с указанием даты вступления в силу и вступает в силу не ранее дня публикации.

15.3О существенных изменениях — касающихся стоимости услуг, порядка оплаты, объёма услуг, ответственности и порядка возврата — Исполнитель уведомляет Пользователей по электронной почте и в интерфейсе Сервиса не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу.

15.4Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от Договора с возвратом неиспользованной части оплаты в порядке, предусмотренном разделом «Возврат денежных средств и отказ от Договора».

15.5Изменения оферты не применяются к уже оплаченному периоду Подписки в части его стоимости и объёма Генераций.

16.1До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне претензию. Претензия Пользователя направляется на support@ohvat.top или legal@ohvat.top, претензия Исполнителя — на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте.

16.2Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней со дня получения, если законом не установлен более короткий срок. Претензии потребителей рассматриваются в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

16.3Споры с Пользователем-потребителем рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей, — по выбору потребителя. Настоящая оферта не ограничивает это право.

16.4Споры с Пользователем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — при недостижении согласия передаются в Арбитражный суд города Москвы.

16.5К Договору применяется право Российской Федерации.

17.1Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://ohvat.top/privacy, и на основании согласия, форма которого размещена по адресу https://ohvat.top/consent.

17.2Исполнитель направляет Пользователю сервисные сообщения, необходимые для исполнения Договора: код подтверждения, уведомления о платежах и списаниях, кассовые чеки, уведомления об изменении условий и о работах в Сервисе. Такие сообщения не являются рекламой и направляются без отдельного согласия.

17.3Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя (статья 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ). Согласие отзывается ссылкой в письме или обращением на legal@ohvat.top; рассылка прекращается незамедлительно.

18.1Договор, включая настоящую оферту и её приложения, содержит полный объём договорённостей Сторон в отношении Сервиса и заменяет все предшествующие переговоры и переписку по этому предмету.

18.2Недействительность отдельного условия Договора не влечёт недействительности остальных условий.

18.3Стороны признают юридическую силу сообщений и документов, направленных по электронной почте с адресов, указанных в Договоре и в Аккаунте, а также действий, совершённых в Личном кабинете под Аккаунтом Пользователя.

18.4Пользователь не вправе передавать права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору, а также права на Сервис другому лицу — в том числе при смене лица, оказывающего услуги, — уведомив Пользователей в Сервисе; такая передача не изменяет объём оплаченных услуг. Акцептуя оферту, Пользователь даёт согласие на перевод долга в этом случае (пункт 2 статьи 391 Гражданского кодекса Российской Федерации).

18.5Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование условий.

19.1Сведения об Исполнителе (пункт 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», часть 2 статьи 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ):

20.1Тарифы, действующие на дату утверждения настоящей редакции оферты. Актуальные Тарифы и дата их введения в действие публикуются на странице тарифов Сервиса; при расхождении приоритет имеет информация, опубликованная в Сервисе на момент оплаты.

20.2Одна Генерация соответствует созданию одного Материала: текстового поста, карусели, изображения или видео. Расход Генераций на видео и иные ресурсоёмкие форматы может отличаться — актуальные значения указываются в Личном кабинете до запуска создания Материала.

20.3Неиспользованные Генерации Подписки аннулируются в конце расчётного месяца. Генерации, приобретённые Пакетом, срока действия не имеют.